교환 반품에 관한 필독사항
-모든 교환및 반품은 수령한 상품의 대한 손상 (택제거,사용흔적,오염) 이 없는 발송시 그 상태로의 반환을 원칙으로 합니다.
-모든 교환및 반품은 수령후 3일이내에 고객센터나 게시판을 통해 샵측에 통보 해 주셔야 합니다.
-수령 후 3일이 지난 통보대지 않은 교환 반품 요청은 처리 될 수 없음을 분명히 알립니다.
-고글,헬멧은 재화가치의 문제와 손상이 쉬운 품목으로 교환,환불이 어려우니 구매시 신중한 구매와 상담 부탁드립니다.
-세팅된 장비는 재화가치 손상으로 재 판매가 불가능하므로 교환및 반품이 불가합니다
-사용의 흔적이나 오염 택제거가 확인된 교환 반품 상품은 관련 규정에 근거하여 반송 조치 됩니다.
-모든 교환과 반품은 고객센터 우선접수와 진행을 원칙으로 일방적인 소비자의 교환반품 진행은 모두 반송됩니다.
교환택배비 : 제휴 택배사(롯데택배) 무료배송시 왕복 6,000원 택배비 동봉/타 택배사는 선불로 발송 3,000원 동봉
자쿠이는 언제나 고객님 한분 한분을 소중히하며 철저한 서비스 마인드로 판매 할 것을 약속합니다
받았는데 부분반품요청하려합니다
거의다 반품 요청인데 어떤거 반품하는지 하나씩
따로 다 말씀 드려야하나요 ? 반품요청하는데 택배사는
자쿠이쪽에서 접수해주시나요 ?
저와 같은 경우 개인 사정상 물품을 확인하는게 총 20일이 지났다고 하던데, 잘못에 대한 인정은 하겠지만, "자쿠이"판매자의 마케팅 방식과 판매마인드에는 다소 아쉬움이 남습니다.
그 아쉬움이 결국 소비량에 영향을 미치겠지요,
자쿠이와 다시 만날 일은 없겠네요
연락도 안되고
상품 수거 후 확인하고 배송비 관련 안내차 연락 주신다고 들었습니다.
시일이 많이 지났는데 연락도 없고, 전화도 안 받고, 댓글 및 1:1 문의를 해도 응답을 안해주세요.
얼마나바쁘신지모르겠지만
고객응대그러식으로하지않으셨음좋겄네요
전화준다해놓고2시반이지나도전화없어서
전화해서사이즈문의하니
재고파악안되고없는사이즈도있으니
주문하지말라고
그게고객센터에서고객한테응대하는겁니까?
진짜어이가없네요
말투도퉁명스럽게
무서워서어디문의하겠냐구요
카드사에서는 돈 빠져나갔을텐데??
as 전화는 먹통이고,,,,이게 무엇인지?
(20220107-0000210)
2122 우벡스 ROCKET JR VISOR 아동 바이저헬멧 BLUE
사이즈 미스로 반품보냄 카드취소 안됨
주문번호
(20220107-0000202)
지로헬멧 케이스랑 우백스 헬멧600 배송완료인데 배송받은물건없음
주문번호 2건 취소안했는데 취소되어있음.
(20220108-0000122)
(20220107-0000096)
오늘까지 처리안되면 전체 카드 취소 한건은 무통장입금건이니 환불요청..
정말 겨울한시즌 짧아서 바쁘신건 알겠는데..저희도 한시즌 즐기는건데 배송도안되고 너무한거 아닌가요
택배는 오나요?
저도 9일째 못 받고 있어요!
시즌 끝날려고하는데 뭐 하나요?
몇년전 부터 몇번 구입했었는데 이런경우 처음 입니다!
이런 회사는 처음 보네요
카드취소는 언제쯤 해주나요?
136,950원 바인딩 환불 인데 136000원만 취소 가격을 모를일도 없을텐데 명성대로내요~750원 더받아서 부자되시겠네~
저는 소비자보호원 신고했어요
그리고 반품비 언제 드리면 되나요?